سياسة الاسترجاع
في صيدليات غيداء، نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. لذلك، فإننا نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة.
الشروط والأحكام:
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المتاحة على متجرنا الإلكتروني.
- شروط الاسترجاع والاستبدال: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، أي غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي.
- المدة الزمنية للاسترجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
- المدة الزمنية للاستبدال: يمكن استبدال المنتجات خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
- لإجراء استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية المتوفرة.
- في حال وجود عيب في المنتج أو إذا كان غير مطابق للمواصفات، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب عبر الوسائل المتاحة لتسهيل عملية الاستبدال.
- استرجاع المبلغ: سيتم استرجاع المبلغ بالكامل إذا كان المنتج الذي تم استلامه يختلف تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.
ملاحظات هامة:
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- لا يقبل طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان العميل لا يرغب في المنتج دون أن يكون به عيب أو مشكلة معينة.
نحن في صيدليات غيداء نحرص على راحتك ورضاك، ونسعى لتوفير تجربة تسوق سهلة ومرنة تضمن لك الحصول على الأفضل دائمًا.